La déception | Prescription lab

Au printemps, j’ai vécu une expérience plutôt désagréable. Je n’ai pas forcément pour habitude de dégainer mon arme aussi facilement sur la toile mais parfois c’est nécessaire.

La Box Prescription Lab c’est quoi ? 

Pour la petite histoire, ma collègue fan de beauté bio et plus particulièrement de box (elle est abonnée à la biotifull box) a découvert le concept et m’en a expressément parlé, elle était un peu surexcitée il faut l’avouer. Elle m’a parlé de full size, de produits à tendance bio et donc d’une box pour un prix défiant toute concurrence ! Ni une, ni deux, j’ai été fouiller sur leur site pour en apprendre davantage.

J’ai eu une belle impression, c’est vrai que lorsqu’on parcours le site, c’est joli, chic, intéressant et surtout le discours donne envie.

Lorsque j’ai vu les deux box précédentes, janvier 2017 qui contenait l’huile sèche corps Moroccan Rose goldREN (marque très peu controversée), celle de février 2017 qui contenait l’Egyptian magic (100% d’origine naturelle) dont quasi tout le monde ici connaît la renommée, et la box de mars avec un soin visage Cattier (marque certifiée bio) et le gommage doux d’Absolution (certifié écocert) : ça a pesé dans la balance !

Il notifie bien que 3 produits sont présents chaque mois, un de leur marque (PL), et deux de partenariats (maintenant il y en a un qui est au format voyage) ainsi qu’un petit magazine beauté assez sympa !

Je me suis abonnée pour 19.60 euros/mois et j’ai reçue ma première box le mois suivant, c’est à dire en avril 2017 (la box de mars n’étant plus disponible alors que nous étions avant le 20, j’aurais aimé l’avoir mais bon, passons). Et là, je n’ose pas vous dire dans quel état de déception intense la découverte du contenu de cette box m’a mise.

Le lien de cette box juste sur le site de prescriptionlab.com.

  • Le shampoing Sachajuan en format voyage est à tendance naturelle et pour les cheveux normaux (pas pour moi du tout mais à la limite ça peut servir…)
  • La crème de nuit IOMA est un concentré de produits chimiques (peu importe son prix), très peu pour moi…
  • Je déteste la fleur d’oranger donc autant te dire que le baume corps à la fleur d’oranger + argan de leur marque ne m’a fait ni chaud, ni froid…
  • Que dire de la pochette transparente pailletée ? 

Clairement, pour moi j’ai jeté 20 euros par la fenêtre. J’ai quand même décidé, sur les conseils de mon amie, de continuer un mois de plus parce qu’il est vrai que parfois on tombe sur une box qui ne convient pas !

La box de mai 2017 ne m’a pas plus séduite :

prescription lab_sept2017

  • Le gloss Paul & Joe est pas mal du tout question couleur, tenue et effet !
  • Par contre l’huile visage au roucou + jojoba est insignifiante à mon goût : un joli packaging avec les fleurs mais la légère odeur de rance ne donne pas envie de l’utiliser, et alors la compo, ahem…
  • Sans parler du gel protecteur Granado qui est un concentré de silicone en tout genre (matière hyper polluante à produire).

Un SAV déplorable 

Cela dit, j’ai tenté d’expliquer mon problème par e-mail, en toute honnêteté et sans agressivité au service client et de traiter avec eux pour un possible échange de produit juste après la réception de la première box. En plus, il propose de remplir un profil beauté à l’inscription, ce qui a renforcé ma déception et je ne voyais vraiment pas quoi faire des produits que j’avais eus !

La réponse a été sans appel, d’une froideur sans nom et bien évidemment aucune proposition pour limiter les dégâts alors que clairement, sachant qu’ils possèdent la marque d’un des produits dans chaque box, ils m’auraient envoyé la crème au thé vert en échange de celle à la fleur d’oranger (ou un autre produit équivalent vu qu’ils ont un e-shop), ça aurait été plus que parfait et m’aurait permis de faire passer la pilule et sans doute de rester abonnée. On est commerçant ou on ne l’est pas ^^.

La marque Prescription Lab

La marque a un joli concept marketing, on parle de « philosophie » :

  • de mission (de construire ensemble une marque qui offre un équilibre entre naturel, efficacité et plaisir)
  • de démarche (on parle de composition juste et que la nature est bien faite)
  • de promesse (l’élaboration des produits dans l’exigence et la passion de la cosmétique)
  • de soins (et de bonnes compositions ou de mauvais ingrédients qu’ils ont choisis d’écarter)
  • de programme (pour vous aider grâce à une signalétique)
  • de maquillage défiant les défis du quotidien.

Tout est bien ficelé pour donner une belle image et je comprends. Le marketing, toutes les marques l’utilisent et en ont besoin mais au delà des belles phrases dignes d’un politicien, lorsqu’on regarde de plus près, avec un autre œil sur les compositions, on voit tout de suite que quelque chose cloche…

Déjà, la façon d’afficher la liste des ingrédients sur leur site ( à noter que ce n’est pas propre à chaque cosmétique) :

  • 1ère étape : Un lien pour voir la composition réelle.
  • 2ème étape : En superposition et en transparence les bienfaits des actifs mis en avant sur la liste des ingrédients INCI.

Tout est fait pour ne pas la remarquer, on se demande pourquoi ? ^^

Rien qu’avec l’huile éclat visage « Roucou + jojoba » pour tous types de peaux, je m’en suis aperçue. Il est vrai que la composition est naturelle mais il ne faut pas 5 secondes pour voir que le 2 ème ingrédient n’est pas celui auquel on s’attend le plus, c’est à dire de l’huile de jojoba (huile la plus respectueuse de tous les types de peau due à sa composition en acides gras), mais est en réalité de l’huile de tournesol qui clairement n’a pas du tout les mêmes propriétés. Riche en oméga 6 et en vitamine E elle est conseillée pour les peaux sèches ainsi que la bourrache qui est comédogène… Il y a de grandes chances que des peaux mixtes ne tolèrent pas cette huile et ce fût le cas pour moi au printemps… De plus, elle coûte 29 euros, j’ai d’autres produits en tête qui sont bien plus qualitatifs… Bref, je ne vais pas plus loin là dessus, si ? 

Un autre produit qui m’a attirée est le gommage corps café + sucre. Que dire ? Ça me dépasse totalement qu’aujourd’hui on puisse proposer un produit aussi simple pour 24 euros les 150 ml. De l’huile de tournesol, du café, du sucre et peut-être pour l’odeur de l’huile de coco ? Next…

Un dernier produit soin, allez, pour rire : le baume à lèvres Rose + Karité où l’on vante les mérites de l’huile de rose régénérante et du beurre de karité nourrissant. Sauf que, la première huile que l’on trouve est encore de l’huile de tournesol ET la deuxième est de l’huile de ricin ^^ et ensuite on trouve du beurre de karité et encore plus loin de l’huile de rose musquée…

Conclusion 

Il est évident que la marque Prescription lab joue sur le plus vieux des tableaux en cosmétiques traditionnelles, c’est à dire mettre en avant le côté « naturel » de la marque et des ingrédients nobles qui ne sont pas spécialement en haute teneur dans les produits. Cela permet aussi de vendre pour une gamme moyenne et ainsi adapter les prix pour un maximum de marges.

Concernant les box, on s’attend à ce que les partenariats soient en accord avec la vision de la marque mais au final, le plus intéressant est choisi et on ne peut s’attendre à avoir chaque mois un produit naturel et/ou bio de qualité dans la box ce qui est dommage (quand on voit les box suivantes, cela confirme bien mes soupçons).

Quand on parle de composition à proprement parler, en décrivant des choix éthiques avec des exemples de « conservateurs doux et plus sûrs », on fait attention. Parce que malgré la haute teneur en composants d’origine naturelle dans les produits que la marque propose, j’ai été extrêmement surprise de voir que beaucoup d’entre eux contiennent du Phénoxyéthanol (un solvant qui est utilisé en conservateur et qui je le rappelle est très controversé pour ses possibles effets sur la santé : je te reporte à l’article que j’ai pu écrire sur cet ingrédient). C’est littéralement du gâchis…

Etant donné que j’ai traité entre autres avec le service client de Birchbox quelques mois auparavant, je peux te dire que la différence est clairement notable pour les raisons évoquées plus haut. La marque ne perd clairement pas son temps avec la fidélisation de sa clientèle. C’est un choix.

Si il n’y avait pas eu ce souci commercial et ce discours qui manque cruellement de cohérence, il est clair que je n’aurais pas l’esprit aussi critique. Mais c’est clairement se moquer de ses clients et nous sommes en 2017, époque où de plus en plus de personnes se renseignent, étudient et bousculent leurs habitudes. Je doute que cette façon de faire soit très judicieuse ^^

Il est clair que je ne recommande pas ce concept de box ou cette marque si tu as une certaine éthique (et pas en carton, qu’on se le dise). Il y a de superbes marques naturelles et/ou certifiées bio, avec une vraie expertise, de la recherche, qui utilisent des ingrédients naturels avec un discours sincère et qui proposent des produits à des prix beaucoup plus accessibles.

J’espère que cet article t’as plu et t’a éclairée sur cette marque et son concept. Si tu as testé ou même si tu ne connaissais pas avant que je t’en parle, n’hésite pas à me laisser ton avis en commentaire ! 

A bientôt sur skinsandco !

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Save my skin | Retour à la normalité

Nous sommes beaucoup à être passé par là. J’entends cette période, ultra méga longue où ta peau est ultra méga pourri et un jour comme par magie (ou parce que ton médecin a enfin trouvé le traitement qui te sauve ta peau) ta peau souffle, respire, cesse de faire des siennes et retrouve petit à petit un semblant d’équilibre. 

Youpiiiii !! 

D’ailleurs en parlant de ça, je ne connais pas encore la cause mais mon petit doigt me dit que ça ne saurait tarder (examen à venir) mais ce qui est sûr c’est que mon acné rosacée est clairement lié à mon flux hormonal et qu’avec une pilule différente + un antibiotique local elle a quasiment disparu en 2 mois ! 

Qui a envie de pleurer de joie ? C’est bibi ^^ Bah oui parce que quand même, depuis 2 ans ras le bol de se cacher sous des couches et des couches de fond de teint, multiple correcteur et poudre (et c’est peu dire) et de souffrir autant physiquement que moralement : libération quand tu me tiens 🙂 

Du coup, je ne me bats plus avec des milliers de produits, je ne cherche plus la meilleure technique pour enrayer les inflammations (comme tu as pu le constater en lisant ce blog) et désormais ma peau a juste besoin du minimum et accessoirement d’un peeling x 10 pour enlever toutes les cicatrices et autres marques réjouissantes du passage de l’acné mais ça on verra plus tard hein, chaque chose en son temps…

Ma routine : 

Eté 2017

  • Amour pour l’hydrolat de Rose de Mai d’Aromazone qui ne sent absolument pas la même chose que la rose de Damas : Son odeur est à tombée par terre. Le matin, en tonique, ça nettoie, c’est frais, ça sent bon : ça fait du bien et surtout ça réveille agréablement ! 200 ml, 7.50 euros. Dispo chez Aromazone et ici.
  • Le soir juste avant le sérum j’applique encore Erythrogel qui est l’antibiotique prescrit par mon médecin. Alors au début, ça assèche la peau un truc de malade donc bien choisir des soins nourrissant et ça passe au bout d’une semaine ou deux… (Attention, demande toujours l’avis de ton médecin si tu penses que ça pourrait marcher pour toi ! C’est un médicament !)
  • J’ai concocté un sérum régénérant fait maison dont je te parlerais bientôt car il fonctionne très bien sur ma peau (suspense !!)
  • J’en ai parlé il y a peu (ici même) et je réitère mon avis positif sur la Primer Oil « photo finish » de Smashbox. Cette huile rend ma peau d’une douceur incroyable ! Vu la saison, je l’a mélange plus ou moins avec mon sérum (2 gouttes le matin contre 4 ou 5 le soir) pour profiter de ses bénéfices. 30 ml, 37.50 euros. Dispo chez Nocibé, sur sephora.fr et ici
  • Et ma dernière trouvaille est la crème visage bonne mine « comme à la plage » de Pulpe de Vie. C’était une promo, j’en ai profité, elle est agréable, la texture parait épaisse comparé à d’autres crèmes « d’été » mais elle pénètre facilement et est hyper confortable. Petit hic, je n’aime pas du tout sa senteur serait-ce le coing ? :/. Les odeurs de fruits semblent marquées… Très bon rapport qualité/prix cependant car marque certifiée Bio et Vegan !! 30 ml, 9.90 euros. Dispo en supermarché et ici.

C’est quand même plus agréable d’avoir 4 ou 5 produits max dans sa routine. En ce qui concerne le démaquillage je ferais un article dédié à ce geste beauté car je suis encore entre deux eaux… Beaucoup de suspense aujourd’hui… 😀 

J’espère que cet article t’aura plu et t’aura fait découvrir autre chose, n’hésite pas à partager ce que tu utilises en ce moment 😉 

A bientôt sur skinandco !